谁的团长?谁的团?

2019年被称为社区团购的第一年,今年可能是社区团购行业真正形成稳定格局的一年。2019年被称为社区团购的第一年。还有一种折中的观点认为,社区团购可以作为线下零售的补充形式。自去年6月一线投资机构开始

浏览次数:2802发布时间:2019-10-22 13:49:12

2019年被称为社区团购的第一年,今年可能是社区团购行业真正形成稳定格局的一年。

每年都会有一两个渠道,这让资本和媒体疯狂。2017年,新的零售业务如火如荼,“无人零售”成为几乎所有资本追求的热点。2018年,熙熙攘攘的互联网开始传播共享经济。分享自行车的激烈混战是今年最好的表现。

2019年被称为社区团购的第一年。这并不是因为社区团购今年才成为热点,而是今年可能是社区团购行业真正形成稳定格局的一年。

社区团购的起源可以追溯到2016年。然而,去年才真正成为“风口”:2018年下半年,社区团购区发生了23起融资事件,近30家机构进入。整个社区团购非常活跃,一度形成了“千人群殴”的局面。十组,你,我,你,食物俱乐部,留萝卜,邻居一组,考拉选择,松鼠拼写,等等。排队接受融资。统计显示,当时,各类社区团购公司共收到融资金额超过20亿元(另一笔超过40亿元)。

然而,资本和公众舆论现在对无人零售(主要是无人货架和便利店)行业的经历更加谨慎,该行业一度亏损40亿英镑,但几乎损失了所有资金。轨道越活跃,被浇的冷水就越多。从一开始,外界对社区团购有着明显不同的看法。

支持者认为,这是资本投资在新兴零售领域实现正现金流的唯一领域,特别是考虑到中国发达的移动互联网,社区团购模式有望长期看好。然而,那些不喜欢它的人认为,这一轮社区团购与无人零售有许多相似之处。核心问题是,在缺乏真正的供应链存款和类别基础的情况下,社区团购正试图利用所谓的互联网模式来渗透市场。这更像是一种营销方法,不能以独立的模式存在。

还有一种折中的观点认为,社区团购可以作为线下零售的补充形式。这种观点包括著名的经纪分析团队,如招商局零售。

显然,区别在于模型本身的方向,而不是模型确定后如何做出战术选择。王鹏在接受老虎味采访时明确表示:“社区团购有两种。第一个是马宝模型,它基于马宝偏导数。他们可能没有很多商品,但他们只买炸药。还有一种以小商店为主要关注点的零售模式,这种模式各不相同。我们真正的定位是希望成为一家全新的、增强的社区便利商店。无论是便利店老板还是城市宝贝妈妈,我们都希望帮助他们发展自己的业务。”

自去年6月一线投资机构开始集体抛售以来,社区团购的趋势已经持续了一年多。今天,这个行业正走向冰与火的双重气候。有些人正处于紧张的融资之中。9月16日,据报道,社区团购企业完成了新一轮1亿美元的融资。但是在另一边,松鼠“崩溃”的消息同时传了出来。然而,你,我和你,传言要和松鼠合并,现在又加入了另一个总公司,第十回集团。

你、我、你和石慧集团是社区集团收购的第一次合并,但肯定不是最后一次。

这次合并被刘凯称为“一见钟情”,被首都称为“成功团聚”。然而,一些人说这是十字路口的一次“大逃亡”。一方面是“破产”,另一方面是融资和合并。在众多互联网巨头和线下零售企业纷纷进入市场的背景下,整合的帷幕刚刚拉开。

谁的头?谁的团?一直以代表团团长为中心的社区团购已经走到了十字路口。你想坚持一级和二级市场还是加速下跌?未来,谁是团购的目标?我们应该用什么样的眼睛来看待社区团购?

今天,社区团购已经进入了一个戏剧性的转变,由10个团队组成的团队与你、我和你合并而成。

社区团购模式依靠微信社区在前端获得客户,即每个社区都有一个负责招募和维护居民的领导,然后社区用户来到领导办公室寻求自己的帮助。外界对这一模式进行了大量的研究和分析。老虎气味认为有三个要点值得注意:第一,社区科尔的作用;二是预售制度;第三,履行合同的方式是“从电梯到仓库(到商店)”。本文还将详细分析这三个关键点对社区团购模式和整个渠道的影响。

第十回和你,我和你都是微信群和小程序的社区团购形式,主要为社区提供新鲜果蔬和家居用品。从类别来看,新十辉集团的新鲜产品和国产产品各占一半左右。

双方都赶上了去年的资本投资盛宴,第十集团、你、我、你的融资超过了1亿元。去年8月,第十集团完成了1亿元天使轮融资,投资者包括实物基金、祁鸣风险投资、愉悦资本和好东西。你、我和你有更多的资本流动:ggv在8月完成了第一轮投资,去年底又完成了一轮1亿元的a+融资。

第十集团联合创始人兼联合首席执行官陈颖(音译)在一封内部信函中表示,两家公司的团队和业务将保持完整,双方现有的业务和结构不会受到影响,以确保第十集团将继续为领导者和用户提供稳定和高质量的服务。“在此基础上,我们将充分发挥两个团队在软件系统、仓库配送系统、供应商资源和业务能力方面的优势,创造更好的服务体验。”陈颖写道。

那时,当你、我和你在一起的时候,松鼠是最吵闹的,但是最后,意想不到的花分成了十组。据独家采访,刘凯,你、我和你,新第十回集团副主席兼战略部部长,告诉胡晓,整个故事如下:

去年六月,你、我和你开始寻求合并。早先的谈话是关于日常的摇摄。消息一经在资本市场发酵,几家大型社区团购企业就开始相互联系。当时,除了松鼠打架、日常淘洗、美食享受和刚刚完成新一轮融资的城市生活之外,还联系了你我。

除了资金匹配之外,刘凯给出了他为你我寻找合并可能性的原因:“传统企业已经开始进行社区团购。传统的社区团购企业也在尝试做一些其他的事情。增长的速度也很快,所以我们不想被他们拖得太远,所以选择合并是一个很好的出路。毕竟,随着合并后我们市场密度的增加,成本将会降低。”

“当陈颖来的时候,我发现队伍很好,人民也很好。最重要的是我们有相同的方向和方法。感觉我们坐在一起开了个会,我们走向了同一个目标。”刘凯说。

从实际接触到最终公开信息,双方只花了3天时间。

目前,合并仍在进行中。新第十集团联合CEO王鹏(Wang Peng)告诉老虎嗅觉,计划中的整合工作从9月份开始,由于两个平台规模都很大,整合需要在许多城市进行,从供应链到仓库分配,到整体运营和市场运作等。到目前为止已经完成的只是第一阶段,即系统和流量两端的整合,以便新用户在合并后能够有品牌意识。

下一步是在系统集成的基础上整合供应链资源和仓库,之后所有商品将在原十人集团的区域仓库中入库、分拣和加工。

合并后,使用的品牌名称是“石慧集团”,而不是“你、我和你”。至于原因,刘凯说:“大家多谈论这个品牌是很方便的。毕竟,“实质性”(声音,石慧)这个词在中国人的语言系统中非常有价值。“目前,你、我和你的品牌将来会被用于其他用途,但具体用途目前由刘凯“尚未决定”。

第十回集团与你、我和你的合并不是由投资者主导的,但双方投资者对合并的态度是“非常合作的”,而且“签字和流程非常快”刘凯说。

“我认为,对于有实力和系统能力整合市场的玩家来说,这是一件好事。这充分表明,社区团体购买不是一个可以用大量资金和人员来解决(所有问题)的途径。该轨道仍然需要缓慢的工作和详细的工作,并要求运营商进行更精细的管理。”咸丰云起的投资者王诗雨曾经对老虎嗅觉说。

这已经表明了资本市场的态度。在他们看来,合并迟早会提上议程。毕竟,在主流观点看来,社区团购的未来显然不会是一场成千上万人的战争,这场战争将继续消耗企业的大量能源,而是会催生一只独角兽,甚至是一个价值数十亿美元的小巨人。

除了融资和并购,不可否认的是,硬币的另一面已经被重新洗牌——在资本的热情和各种纠纷中,社区团购已经悄然进入下半年。松鼠大战的坏消息一度被视为社区团体购买按下暂停按钮的信号。

不久前,有媒体报道称松鼠大战已经开始处理硬件设备,包括保温箱、转移篮、冰柜和其他硬件设备,以及全国直城市仓库中积压的货物。与此同时,松鼠也将从所有直接城市撤离。与其他社区团购企业不同,松鼠在高峰期直接设立了分支机构,并在全国50多个直接城市落户。疏散所有直接城市意味着松鼠大战基本结束。

今天的社区团购基本上是基于社区和社区,借助微信小程序和微信群等社交媒体来完成分组和购买过程。这个模型看起来很轻,但它逃脱不了烧钱的命运。松鼠拼写的调整曾经被认为是由于资金不足。然而,松鼠拼写向老虎嗅觉否认这是“街上的谣言”。

有点戏剧化的是,“松鼠比赛”的创始人杨军曾预测,“在未来,社区团购肯定会催生数百亿美元的生意。但是现在,可以预测到最早年底,这个行业将只有两三个。不是整个行业会在一个批次中死亡的问题,而是第一梯队可能在一个批次中死亡的问题。”

杨军的声明也是当前业界的共识。已经下注“你、我、你”的ggv管理合伙人许董冰也告诉胡晓,目前行业需要整合,“否则竞争格局造成的损失不会下降”松鼠大战,你,我,你,还有十支队伍,这些第一梯队的领头企业现在正朝着他们的下半部前进。

接下来的问题是,为什么从整个轨迹来看,社区团购没有摆脱过去“半年疯狂,一年大逃亡”的常规?有什么问题吗?

一方面,整个行业的进入门槛太低,有许多玩家进入,而领头的玩家必须加快速度才能打开缺口。随着创业导向的发展,整个行业不可避免地会有强大的资本驱动基因。恶性竞争是不可避免的。

“盲目扩张会打破你的资本链,否则你可能没有足够的钱。因为风险投资变得越来越理性,行业也变得越来越理性,投资无利可图的业务也非常困难。我们从一开始就赚钱,直到去年我们有一点亏损才开始大规模扩张。所以我们未来的目标是赚钱,不是赚钱,但是你必须能够养活自己。为了抢市场而大规模赔钱是不现实的。”刘凯说。

刘凯认为,他们已经在摸索的东西正在被恶性竞争打破,这非常令人担忧。例如,刘凯曾经说过,一个上校大约10%的佣金是最合理的水平。

然而,提高佣金并不缺乏竞争。“从我们的模式来看,代表团团长10%的佣金是支持我们前进的一个非常重要的因素。如果这个模型被打破,盈亏将是不平衡的。增加佣金以提高竞争力是不可持续的。”

这只是问题之一,更大的问题是上校或宝母模式的核心元素正在改变甚至变异。

首先是马宝领导人的不稳定,这导致了巨大的流动性。更严重的问题是有媒体报道,一些负责人可能是几家团购公司的负责人。当上校看到越来越多的团购公司采取小程序链接让会员下订单时,他会担心他辛辛苦苦争取来的会员会被公司带走,所以他会试图拦截会员。即使在某些地方,社区运营公司也会联合多个宝贝母亲或充当多个社区的代理人,并成为会员流和社区团体购买公司之间的一道墙,这反过来又会将社区团体购买减少到供应渠道。这也是为什么许多小公司不能继续,只能寻求并购合作的原因。

此外,社区团购的创始人指出,外界对社区中的熟人想得太多,社区基本上是一种弱势的社会交往。因此,真正推动销售的不是代表团团长的集合点,而是商品的集合点和类似于电子商务爆炸式运作的运作方式。事实上,相当多的用户被免费的鸡蛋和水果所吸引,并认为产品是好的和负担得起的,所以他们有购买行为。

在这种情况下,行业整合是正常的,包括整个行业发展理念的分化。

不可否认,由代表团团长拉人也是最初模式的吸引力。“未来95%以上的销售额将来自代表团团长。”陈颖在公开信中这样说。然而,据刘凯说,新的10个团体的数量已经达到。

“中国有70万到100万个社区。如果一个社区通过团购每月花费20,000元,那将是每年2,400亿元。如果你花10万元,那就是一年12,000亿元。”陈颖举了一个例子。但是,很明显,一个社区2万元的消费处于理想化的状态,还有一个问题需要解决,那就是一个社区如何才能真正通过团购每月消费2万元呢?

对此,陈颖曾经回答老虎嗅觉专家(Tiger Smell pro)的成员:因为它还在开发新城市,很难达到平均2万的销售额。“一个社区可以在6 ~ 9个月内达到这个水平。如果手术一段时间没有完成,我们将更换代表团团长。我们坚信,这种模式的核心实际上是对离线社区便利店的升级。不管是大、中、小商店,如果做得不好,这家商店就会关门。”

显然,在现有的社区团购模式中,“领导者”的身份极其重要。如何平衡公司和代表团团长之间的利益分配关系,如何保证代表团团长的忠诚和稳定,已经成为一个形而上学的问题。目前,解决过分依赖代表团团长的最好办法是将资源掌握在自己手中。

目前,10辉集团与代表团团长的关系可以说是便利店和商店经理的连锁关系。代表团团长手中的资源由公司和代表团团长共同管理,属于公司。目前,代表团团长已经招聘和筛选。他是否合格取决于群体效应数据。刘凯向虎闻透露,目前10组微信群的群效有一个平均标准,这也是评判代表团团长工作的标准。

那么,在上校的素质和团购的效率稳定下来之后呢?从王鹏和刘凯的表情来看,有一个问题,他们的回答是高度一致的,那就是社区团购需要开店。

刘凯说:在我看来,每个社区都应该有一家商店。这家商店既有社区团购功能,又有前台仓库功能。你也可以收发快递。王鹏更直接地说:做一个“新鲜和增强的社区便利店”。

这样,盒子迷你、永辉生活、永辉迷你、苏宁店、合肥的新鲜传奇和暗萝卜在某种意义上其实是“新鲜增强型便利店”。事实上,他们也在建设社区和运营。社区团体购买最初受到资本的青睐,因为它是一种轻模式,复制和扩展速度快。有网络思维的人对迅速扩大规模有着不可抑制的依恋,但结果是,社区团体购买不可避免地变得更重。

老虎嗅嗅认为这背后有两个原因。

首先,以人为本的扩张开始时很快,但结束时很慢,而线下零售恰恰相反。这是线下零售的一般规则。

线下零售业并非没有以人为中心的扩张模式,如联盟模式。但是,由于加盟店的存在,公司仍然可以通过现代管理方法实现标准化和流程化管理。然而,在上校模式下,由于平台对人的控制较弱,实际上在以后的开发中无法实现快速复制。因为一个完全自由的人是无法标准化的。

其次,当规模达到一定水平时,早期领导者带来的零库存模式可能是不可持续的。这是没有一家团购公司愿意透露的秘密。

什么样的型号可以在同一天提货而不会积压?预售制度是一种保证,但还有另一个原因:当你的订单足够低时。每个社区团体购买公司都愿意告诉公众他们的总购买量,但是这些订单会分发给每个社区,并且可以在当天售完并按时带走?但也没有任何数据手段。

招商零售在一份报告中指出,在社区团购模式下,代表团团长的成本涵盖了全部的人工成本、租赁成本和营销成本。由于社区团购负责人负责订购商品的配送,用户负责自我推广,与传统的生鲜电子商务模式相比,终端物流成本低,因此履约成本低得多。根据老虎嗅觉所知的数字,履行蔬菜和水果合同的成本不到每份订单1元。然而,在电子商务和预仓库模式中,存储成本很高,也采用了大数据预测方法。

事实上,从目前的情况来看,即使每个社区都能在同一天卖出(收回),在社区团购模式下也没有库存成本,在大型城市仓库中仍然存在库存成本。然而,随着类别的扩大,尤其是非新鲜类别,他们遇到的存储挑战与社区快餐柜相同:许多人可以在中秋节期间在快餐柜中安全地保存月饼三到四天,更不用说那些纸巾是日常必需品了。

这是社区团购早期发展的最大秘密,也是未来最大的瓶颈。物流既成功又不成功。因此,线下商店的布局将成为必然的选择。第十回集团目前正以发展社区便利店和新婚夫妇的妻子商店为龙头,因为拥有商店和关系的社区便利店是天然的龙头,他们也在为好的社区宝贝母亲开设商店和品牌。

从虚拟商店到实体商店的转变是由这条赛道上的10支队伍慢慢打出的一张牌。社区团购最终是一项零售业务。

许多覆盖着互联网的风口最终承认他们需要回到离线状态。

至于新的十人集团的合并,整个行业都如火如荼。因为无论是成功还是失败,这两个人头的方向对社区团购的后半部分都有很大的参考意义。

陈颖和刘凯现在把目光投向了正在下沉的市场。至于为什么,刘凯和王鹏给了老虎气味两个看似不同的答案。

王鹏直言不讳地表示,社区团购作为一种新型产业,在一线和二线城市并没有很大的机会,即使有机会,“可能的成本和绩效成本都很高。然而,在低迷的市场中,有很多机会等着我们。这个市场已经成为一个美丽的群体,很多竞争,一个“快速省”和未来的十个群体。他说。

王鹏的考虑没有错。在一线和二线城市,人们的餐桌上摆放着几盒马海鲜、永辉蔬菜和每日美味的水果。便利店,像他们的好邻居一样,也在上升,在正确的时间以相同的方式在正确的地点做同样的生意。十人代表团还有很大的机会吗?答案仍有待找到。

刘凯的回答是基于另一种想法,那就是,对于正在下沉的市场,有一个更好的商业模式。但刘凯也表示,其对一线和二线城市的优先考虑不会低于市场下跌的优先考虑。

首先,一线和二线城市有明显的供应链优势。因为北京有了一个新的目的地,所以它的体积足够大,而且很便宜。“在北京各地销售没有问题”。同时,能够进入北京市场的商品质量足够好,因为在像北京这样的城市,只有质量足够好的商品才能以一定的价格出售。相比之下,三线和四线城市“没什么可卖的,没什么可卖的”。没有一个完整和良好的直接供应链,它们就不能支持三线和四线城市。然而,融入市场的社区更适合社区团购,因为附近的人彼此更加熟悉,而且团购速度非常快。

刘凯表示,他同样重视一级和二级市场。虽然一线和二线城市的消费水平受过高等教育,但他不会轻易放弃。

王鹏和刘凯的两个答案是,他们都认为在一、二线市场,石慧集团和其他新鲜的电子商务生态在同一条轨道上,但不在同一个市场上。“尽管我们走在同一条轨道上,但我们的市场是不同的。即使在一线城市,我们也面临着不同的市场受众。”

然而,在低迷的市场中,甚至可以说供应链是整个社区下半年团购竞争中最关键的一环。

陈颖曾在一封公开信中说:“社区中的团购链非常长,一端直接从原产地收集,另一端直接送达用户。链中任何一个环节的问题都会很容易产生牛鞭效应,影响后续环节的正常推广和用户体验。因此,社区团购企业需要不断提升的五个核心能力是:商品能力、物流能力、营销服务能力、平台管理能力和自我迭代能力。”

社区团购需要地方差异化经营,消费特征、地方组织供应链和地方社会关系需要积累。这是社区团体购买在建立社区后需要解决的下一个问题之一。

在所有零售语言系统中,高质量的供应链至关重要。它可以帮助企业以最低的价格购买最好的商品,以最低的成本实现最有效的物流配送。降低成本和提高效率是任何交易链中最好的状态。一个好的供应链可以给企业带来最佳的成本效益和利润率。其中,实现差异化非常重要,这是决定领导者和用户是否会为您的产品付费的前提。

为什么上校、便利店和马宝不能自己动手,而是选择换个门,加入一个外部品牌?陈颖曾经给出的理由是:生鲜连锁店长,社区便利店往往产品技术不完善,生产研究投资不足,社区运营经验积累不足,再加上需要对社区用户和商品的匹配程度进行重新排序。如果商品重复率高,现有业务将受到影响,如果重复率低,供应链需要重新梳理。还存在一些管理困难,如现有企业在孵化新业务时面临的挑战、管理层激励与现有销售系统之间的矛盾等。

根据老虎嗅觉的理解,第十回集团目前的供应链由两部分组成。一个是全国的直接收获渠道。供应链的这一部分主要负责水果和蔬菜,如原产地和季节性。从源头上集体收获水果和蔬菜可以降低成本。另一个是当地采矿,包括当地供应商、周边基地、周边农业生产区和当地批发市场。

当社区团购在这个时候到来时,再次证明了烧钱大规模扩张的商业逻辑是不可行的,精细的操作和人头效应是故事的正确方向。

然而,与此同时,刘凯仍然对你、我和新成立的10岁集团有一个1000亿美元的市场愿景,他们声称没有花钱,有能力“赚钱”"我们的合并目标是1000亿元人民币. "刘凯说。它最终将以何种形式出现在1000亿个市场上?换句话说,社区团购的最终形式是什么?

对于商业模式来说,可能很难有“存在是合理的”的侥幸心理。因为如果一个行业想要安定下来,除了做好ppt之外,还必须有一个合理的解释和可行的模式,所以有些人提出了自己关于社区团购的问题。

天图资本管理合伙人冯卫东曾向社区团购表示,他“不乐观”,“当前的社区团购和以前的团购都不是真正的品类渠道,只是营销和招揽客户的一种方式。”去年11月底,冯卫东在老虎气味调频节上说。

事实上,冯卫东的声明提出了两个问题。首先,社区团购在类别上有自己的核心类别障碍吗?从目前零售业发展的大趋势来看,所谓的“全才”越来越像一个童话。基本上,每个主要零售品牌也有自己的核心类别,并将进一步细分。例如,业内公认永辉作为超市在生鲜方面做得很好,但永辉的核心在于生鲜中一日三餐所需的蔬菜,在大批量销售蔬菜的情况下,可以将损失控制在业内最低水平。这种在垂直类别中积累了20年的核心能力根本无法用金钱来学习。就连石马也承认向永辉学习,永辉超市目前的收入只有700亿元。但资本对社区团体购买的压力可能不止于此。

第二,这个渠道是不是非常排外和不可替代?例如,零售行业的宜家和迪卡侬有一个共同点,那就是这些在电子商务时代生活得非常好的零售商作为特定生活场景的渠道具有很强的排他性。

正如一些分析师指出的那样,sku越少,实际上就越有利于充分发挥社区团购模式的灵活性优势,从而形成高声誉和高重复购买,但它将回归电子商务爆炸模式。目前,除了超级平台之外,垂直平台仍然很难成为独家渠道。

对于社区团体购买来说,转向类别扩展也是一个需要仔细考虑的战略考虑。没有扩张,供应链可能无法扩大规模。扩展它,你将进入红海战场,那里充满了行业巨头,积累了更多的战斗。

出乎意料的是,刘凯没有反驳一些资本不乐观的说法。相反,他直言不讳地说:“社区团购是未来的一种工具。”在刘凯的社区团购愿景中,未来的社区团购将成为社区中的必需品,就像现在商店里的pos机一样。

同样,在王鹏看来,社区团购本质上是零售。社交交通和团购是工具。它们是帮助获得用户并完成交易的工具。“我认为把社区团购和社交视为这个行业的本质或整体是绝对错误的。我们的本质仍然是零售业务或商店业务。离开零售商店,这种模式是站不住脚的。这是一项需要不断改善购物链和绩效能力的业务。”

那么,第十回会考虑自我管理商店的模式吗?刘凯说他不会碰它。因为从刘凯的角度来看,中国没有一家便利店能靠自己赚钱。目前,最低的成本是先开一家虚拟商店,然后转到真正的商店。

然而,对于夫妻店来说,在松散联盟的情况下,是否能“新鲜而强大”是一个很大的问号。因为他们将面临几个挑战:商店的小规模可能需要翻新,如何控制新鲜产品的损失,商店是否需要增加员工,员工成本的增加是否能够持续。即使是7-11,一个供应链和商店管理非常成熟的行业巨头,也远离便利店的新鲜食品。纯便利店的形式不适合新鲜食品,这基本上是一个阶段性的共识。正规军害怕做什么,让游击队做什么,这只能等待时间来给出答案。

刘凯对待生活和做好事的态度是“永不犯错”。“只要我们不犯错,我们就有机会。我们仍然有一些新的策略,但是许多还没有决定,我们仍然在运行。然而,我们仍然必须坚持下去,不犯错误。”刘凯说。